Serviceovereenkomst voor het Aura Hr-platform
1.1 "Serviceprovider" of "Aurelium" verwijst naar Aurelium Limited.
1.2 "Klant" verwijst naar elke entiteit die zich abonneert op Aurelium HR-services.
1.3 "Services" verwijst naar de AI-aangedreven virtuele HR-assistentservices die door Aurelium worden geleverd.
1.4 "Vertrouwelijke informatie" verwijst naar alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of naar verwachting vertrouwelijk is gezien de aard ervan.
2.1 Aurelium biedt een AI-aangedreven platform, inclusief maar niet beperkt tot een AI-chatbot die gespecialiseerd is in HR-operaties en bedrijfsprocedures en -beleid, en biedt 24/7 persoonlijke en uitgebreide ondersteuning voor medewerkers.
3.1 Alle gegevens die door de klant worden verstrekt, blijven eigendom van de klant, tenzij deze gegevens al openbaar toegankelijk zijn. Aurelium verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het leveren van de services. De openbare gegevens die door de klant worden verstrekt, kunnen door Aurelium worden gebruikt om de kwaliteit van de levering te verbeteren of om de wereldwijde kennisbank aan te vullen.
3.2 Aurelium voldoet aan de AVG en andere toepasselijke wetten op het gebied van gegevensbescherming.
3.3 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijn voor het leveren van de services en voor promotiedoeleinden.
3.4 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zover nodig voor de levering van services.
4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de services en gerelateerde materialen blijven exclusief eigendom van Aurelium.
4.2 De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de services uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden te gebruiken.
5.1 Abonnementsplannen: De prijzen variëren op basis van het abonnementsniveau dat door de klant is gekozen, zoals gedetailleerd op de website van Aurelium.
5.2 Betalingsvoorwaarden: Alle betalingen zijn verschuldigd op de datum van het abonnement of de aankoop en elke maand na het begin van het abonnement. In geval van betalingsachterstand van meer dan 7 dagen kan Aurelium de service opschorten totdat de betaling is gedaan. Aurelium heeft het recht om het bedrag van het abonnement af te schrijven van elke betaalmethode die de klant met Aurelium heeft gedeeld, inclusief debet- of creditcards.
5.3 Integratiekosten: Initiële integratie is gratis, tenzij anders aan de klant is medegedeeld op basis van specifieke aanpassingen of wanneer de klant de "Enterprise-oplossing" kiest. In dit geval kunnen integratiekosten ontstaan en zullen deze aan de klant worden medegedeeld.
6.1 De totale aansprakelijkheid van Aurelium onder deze algemene voorwaarden mag niet hoger zijn dan het totale bedrag dat door de klant voor de services is betaald.
6.2 Aurelium is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.
6.3 Vorderingen tot schadevergoeding verjaren zes maanden nadat kennis van de schade is verkregen, en uiterlijk drie jaar na het gebeurtenis dat de schade heeft veroorzaakt.
7.1 Beide partijen gaan ermee akkoord alle vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te houden en deze niet aan derden bekend te maken, behalve voor zover wettelijk vereist.
7.2 Deze verplichting blijft na beëindiging van deze algemene voorwaarden onbeperkt van kracht.
8.1 De services beginnen op de abonnementsdatum en zijn geldig zolang de klant het abonnement niet opzegt.
8.2 Beide partijen kunnen de services beëindigen met zestig (60) dagen schriftelijke opzegging.
9.1 Aurelium garandeert een uptime van 90%. Eventuele downtime die hiervan afwijkt, wordt gecompenseerd door de serviceperiode zonder extra kosten voor de klant te verlengen.
10.1 Aurelium is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van inhoud die door de klant wordt verstrekt of afkomstig is van internet, noch voor informatie die door de AI-assistent of enig ander gereedschap dat door Aurelium aan de klant wordt verstrekt, wordt verschaft.
10.2 Aurelium is niet verantwoordelijk voor het verifiëren van de wettelijkheid of geschiktheid van inhoud die door de klant wordt verstrekt, noch van inhoud die door de chatbot of enig ander gereedschap dat door Aurelium aan de klant wordt verstrekt, wordt verschaft.
11.1 Aurelium zal voldoen aan de AVG en andere toepasselijke wetten op het gebied van gegevensbescherming.
11.2 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijn voor het nakomen van deze algemene voorwaarden en voor promotiedoeleinden.
11.3 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zover nodig voor de levering van services.
11.4 Alle AI-verwerking vindt plaats binnen de gecontroleerde EU-infrastructuur van Aurelium. Klantgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen en worden stateless verwerkt zonder retentie buiten de onmiddellijke verwerkingscyclus.
12.1 Ondersteuning: Beschikbaar van 9:00 tot 18:00 CET, maandag tot vrijdag. Kritieke problemen worden binnen 2 uur opgelost.
12.2 Onderhoud: Regelmatig en noodonderhoud zal waar mogelijk van tevoren worden medegedeeld.
13.1 Aurelium garandeert dat de services professioneel en in overeenstemming met industriestandaarden zullen worden uitgevoerd.
13.2 De klant garandeert dat hij de services in overeenstemming met alle toepasselijke wetten zal gebruiken.
14.1 Elke partij gaat ermee akkoord de andere partij te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van vorderingen voortvloeiend uit schendingen van deze algemene voorwaarden.
15.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging in nakoming vanwege oorzaken buiten haar redelijke controle, inclusief natuurrampen, terrorisme, oorlog, arbeidsstakingen en digitale overmacht.
16.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van Luxemburg, en eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.
17.1 Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
18.1 Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment door Aurelium worden gewijzigd, maar moeten zonder kennisgeving aan de klant worden medegedeeld.
19.1 Aurelium mag elk van zijn verplichtingen onder deze algemene voorwaarden uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.
20.1 Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en geldig.
21.1 Geen van beide partijen mag haar rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve aan een opvolger in geval van een fusie, overname of verkoop van al of nagenoeg al haar activa.
Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: ask@aurelium.tech
Begin vandaag met uw gratis proefperiode — geen creditcard nodig.
Gratis proefperiode starten