Servicevereinbarung für die Aura Hr Plattform
1.1 „Dienstanbieter" oder „Aurelium" bezieht sich auf Aurelium Limited.
1.2 „Kunde" bezieht sich auf jede juristische Person, die Aurelium HR-Dienste abonniert.
1.3 „Dienstleistungen" bezieht sich auf die KI-gestützten virtuellen HR-Assistenten-Dienste, die von Aurelium bereitgestellt werden.
1.4 „Vertrauliche Informationen" bezieht sich auf alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund ihrer Natur als vertraulich verstanden werden.
2.1 Aurelium stellt eine KI-gestützte Plattform bereit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen KI-Chatbot, der sich auf HR-Operationen, Unternehmensverfahren und -richtlinien spezialisiert und Mitarbeitern rund um die Uhr personalisierte und umfassende Unterstützung bietet.
3.1 Alle vom Kunden bereitgestellten Daten bleiben Eigentum des Kunden, sofern diese Daten nicht bereits öffentlich zugänglich sind. Aurelium verarbeitet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen. Die vom Kunden bereitgestellten öffentlichen Daten dürfen von Aurelium verwendet werden, um die Qualität der Leistungserbringung zu verbessern oder die globale Wissensdatenbank zu erweitern.
3.2 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
3.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zur Erfüllung der Dienstleistungen und für Werbezwecke erforderlich sind.
3.4 Daten werden nicht an Dritte übermittelt, ohne dass der Kunde zustimmt, außer soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
4.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Dienstleistungen und verwandten Materialien bleiben ausschließliches Eigentum von Aurelium.
4.2 Dem Kunden wird ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht gewährt, die Dienstleistungen ausschließlich für seine internen Geschäftszwecke zu nutzen.
5.1 Abonnementpläne: Die Preisgestaltung variiert je nach dem vom Kunden gewählten Abonnementniveau, wie auf der Website von Aurelium angegeben.
5.2 Zahlungsbedingungen: Alle Zahlungen sind zum Zeitpunkt des Abonnements oder des Kaufs und jeden Monat nach Beginn des Abonnements fällig. Im Falle von Zahlungsverzug von mehr als 7 Tagen kann Aurelium den Dienst aussetzen, bis die Zahlung erfolgt ist. Aurelium hat das Recht, den Abonnementbetrag von jeder Zahlungsmethode abzubuchen, die der Kunde mit Aurelium geteilt hat, einschließlich Debit- oder Kreditkarten.
5.3 Integrationkosten: Die anfängliche Integration ist kostenlos, sofern nicht anders dem Kunden mitgeteilt, basierend auf spezifischen Anpassungen oder wenn der Kunde die „Enterprise-Lösung" wählt. In diesem Fall können Integrationkosten anfallen und werden dem Kunden mitgeteilt.
6.1 Die Gesamthaftung von Aurelium gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf den Gesamtbetrag, den der Kunde für die Dienstleistungen gezahlt hat, nicht übersteigen.
6.2 Aurelium haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.
6.3 Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme des Schadens und spätestens drei Jahre nach dem Ereignis, das den Schaden verursacht hat.
7.1 Beide Parteien erklären sich bereit, alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben, außer soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
7.2 Diese Verpflichtung bleibt nach Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unbegrenzt bestehen.
8.1 Die Dienstleistungen beginnen am Abonnementtag und sind gültig, solange der Kunde das Abonnement nicht kündigt.
8.2 Jede Partei kann die Dienstleistungen mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von sechzig (60) Tagen beenden.
9.1 Aurelium garantiert eine Verfügbarkeit von 90 %. Jede Ausfallzeit, die diesen Wert übersteigt, wird durch eine Verlängerung der Servicezeit ohne zusätzliche Kosten für den Kunden kompensiert.
10.1 Aurelium haftet nicht für die Genauigkeit von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt oder aus dem Internet bezogen werden, noch für Informationen, die vom KI-Assistenten oder von Aurelium bereitgestellten Tools bereitgestellt werden.
10.2 Aurelium ist nicht verantwortlich für die Überprüfung der Rechtmäßigkeit oder Angemessenheit von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt werden, noch für Inhalte, die vom Chatbot oder von Aurelium bereitgestellten Tools bereitgestellt werden.
11.1 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
11.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zur Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für Werbezwecke erforderlich sind.
11.3 Daten werden nicht an Dritte übermittelt, ohne dass der Kunde zustimmt, außer soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
11.4 Die gesamte KI-Verarbeitung erfolgt innerhalb der kontrollierten EU-basierten Infrastruktur von Aurelium. Kundendaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet und werden zustandslos verarbeitet, ohne dass sie über den unmittelbaren Verarbeitungszyklus hinaus gespeichert werden.
12.1 Support: Verfügbar von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr MEZ, Montag bis Freitag. Kritische Probleme werden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet.
12.2 Wartung: Regelmäßige und Notfallwartungen werden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt.
13.1 Aurelium garantiert, dass die Dienstleistungen professionell und gemäß Branchenstandards erbracht werden.
13.2 Der Kunde garantiert, dass er die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen nutzt.
14.1 Jede Partei erklärt sich bereit, die andere Partei vor Ansprüchen zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.
15.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg, Arbeitskampfmaßnahmen und digitale Ereignisse höherer Gewalt.
16.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Luxemburg, und alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten des Vereinigten Königreichs beigelegt.
17.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.
18.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von Aurelium geändert werden, sollten aber dem Kunden ohne vorherige Ankündigung mitgeteilt werden.
19.1 Aurelium darf jede seiner Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden an Dritte vergeben.
20.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
21.1 Keine Partei darf ihre Rechte oder Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, außer an einen Nachfolger im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte.
Bei Fragen oder für Support kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: ask@aurelium.tech
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich.
Kostenlose Testversion starten